社交语言艺术是什么(社交语言艺术的社交原则)
导语:社交高手都懂的6种“语言艺术”!
说话,那也是要讲究技巧的。
下面这6种沟通方式,都是高手的经验总结。如果你不知道如何与别人聊天,如果你不知道如何巧妙地拒绝别人,那你就要赶紧收藏起来,并经常拿出来研究学习。
01 以成本互换来拒绝麻烦
别人找你帮忙,你不想帮这个忙,但又不想生硬地拒绝别人,那就提出你的附加条件。
举个例子。你材料写得不错,同事想让你帮他看看材料,你可以先答应他,然后顺势提出附加条件。比如说,让等上三十分钟,你先把手头的活忙完,或者让他也帮你干个什么。
如果对方等不起,或者不愿意帮你,那他就会知难而退,自然不会再找你帮忙。
如果对方等得起,或者也愿意帮你,那你就帮他解决问题。一方面,对方懂得处理关系的准则,不是在单方面索取;另一方面,你也让他看到了你帮忙的成本,不让他理所应当。
02 岔开话题,或者直接反问
当别人向你询问你不想回答的问题时,你该怎么办,你会坦言不想回答相关问题吗。
其实,遇到不想或者不愿回答的问题,最好的应对方式就是沉默不语,或者主动岔开话题,以委婉地提示对方不想回答。一般情况下,对方都会意识到这一点,除非对方看不明白。
如果对方很不知趣,像个铁憨憨一样继续追问,你也可以选择反问他“问这个干嘛”。
反问也是一种坚定的拒绝。当对方问你,某某领导是不是你亲戚,或者跟你是不是有什么联系,你只需要反问他“问这个干嘛”,他就立马接不上话了,尤其是对方不怀好意的时候。
03 夸人也要夸到点子上
社交有一个亘古不变的基本原则,那就是找到对方的兴趣点,并不吝言辞地肯定赞美。
比如说,某个同事很会穿衣打扮,那你就从他穿衣打扮上做文章。你可以称赞他有眼光,并说他今天这身打扮色调相称、精神干练,不管是日常穿着,还是参加活动,都很不错。
总结起来,就是先夸他这个人,再举出具体的细节佐证,最后广泛延伸他的优点。
夸人最忌讳的就是盲目地乱夸,明明别人不具备,却非要夸别人某个方面好。所以,即便是夸赞别人,那也要有敏锐的发现眼光,先发现别人的特点,再在此基础上做点文章。
04 既要实干,也要有鲜明态度
与领导相处,最能体现一个人的情商,干活好的人很多,但能得到领导赏识的人却不多。
有人就总结出了这样一个技巧。接受任务时,不只回答“收到”或“好的”,还加上体现态度的话,比如“我马上就去办”。反正都是都干,不冷不热地接受,还不如积极乐观地接受。
而提交工作时,就更有说辞了,不只回答“应该的”或“不辛苦”,还说要向领导多学习多请教。
比如,领导说“干得不错”或者“辛苦了”,你可以接话说,感谢领导栽培,一定再接再厉,还希望领导能多多指教。要知道,领导对你的主观感受,那也是你工作的重要组成部分。
05 聊天的时候,不要说教或讲道理
不管与谁聊天,要想愉快,两个方面:一是不要教别人做事,二是不要跟别人讲道理。
举个例子。同事向你诉苦,说工作辛苦不好干,你只需要耐心听他唠叨,适当宽慰就好,不要给他出主意,或者试图为他提出解决办法,尤其是不要“教育”别人应该怎么做。
人啊,最不愿意听的就是道理,在成年人的世界里,没有人愿意接受别人的“教育”。
跟人打交道,一定要分清楚哪些是别人的事情,而哪些又是自己的事情。对于别人的事情,少表看法,少提意见,即便是别人过来请教,那也要把握意见的尺度,不可好为人师。
06 凡事先给别人戴个“高帽子”
先肯定赞扬别人,给别人戴起“高帽子”,然后再提出请求或想法,这会让他们不好拒绝。
比如说,你想让同事帮你修改一下ppt,那你就可以先夸赞同事ppt做得好,凡事他经手的ppt都是上乘佳作,然后再提出让其帮助修改的请求,这样成功的概率会大很多。
既然是向别人寻求帮助,那总要给别人一个理由,或者让别人有所得到吧,不能啥都没有。
要知道,即便是领导给下属派活,他们也会经常运用这种手法。先肯定赞扬下属,然后顺势给这个下属派活。很多时候,下属明知道这是一种管理技巧,但也会更好地接受。
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