眼里没活怎么办(眼里没活是怎么形成的)
导语:如何解决“眼里没活”?
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在日常的工作中,当我们发现很多流程之外,但又自认为是常识的事情,相应的人没有做的时候,就会很纳闷三个问题。
-怎么就没想到呢?
-怎么就没做呢?
-怎么就没做到位呢?
这三个问题,总结成一个词,就叫“眼里没活”。
这些问题有答案吗?其实对于对方来说,是“没有”答案的。为什么呢?王阳明说:天下未有知而不行者,知而不行,是为不知。
要解决“眼里没活”的问题,可能就是要解决“知且行”的问题。
怎么办呢?可能要分为三个阶段:
第一个阶段:解决知道不知道的问题
知道一件事情,到底是什么意思?至少要解决三个方面:
1.1输入:是什么信息或者是物质,引起了下一个阶段的动作。
1.2操作方式:操作主体,接受到输入信息后,对应的操作方式是什么?
1.3输出:操作主体,一通操作之后,得出的可能输出是什么?这些输出各种比例是多少?
举两个例子:
例1:加工产品:
输入:工单和材料,
操作方式:一通加工;
输出:产品,废品和废物。
例2:接单决策
输入:客户需求数量,质量和价格;我的产能,过程能力和成本;
操作过程:上述各种信息一一对比;
输出:接单或拒单。
小结:“知道”的公式,就是了解所有的输入,过程和输出。
如果只知道其中一部分信息,我们能说我们知道了吗?不能。
例如:如果不知道流程的质量控制范围,就不能说是知道了这个过程;如果不知道过程的不良率水平,同样不能说,我们知道这个过程。
第二个阶段:解决愿不愿意做的问题。
谁提方案谁做,谁有激情做谁做,谁老实谁做。这是每个组织里,都存在的现象。
说明什么呢?
有方案的人,有激情的人和老实人,是组织里解决问题的动力。
和愿不愿意,有什么关系呢?
这三种人多了,组织意愿就大了;
这三种人少了,组织意愿就小了。
所以,怎么保护这三类人,就是组织保护问题解决意愿的方法。
举例:
1.有方案,即便是合理,也没有配套资源支持,,或者是,做得多,错得多,被批评得多,提方案的人会越来越多,也是见了鬼了;
2.有热情,即便是时间,也不给机会,甚至泼冷水,有热情的人,会越来越多,也是见了鬼了;
3.老实人,巧言令色,夸夸其谈的人升官发财,老实人会好好干活,也是见了鬼了。参见曾国藩湘军选兵,就不要地痞流氓。
第三阶段:解决是否能享受其中?
这个状态,简而言之,叫沉浸。这两年,有个时髦的词,叫“心流”。心流的特点:
第一,吸引注意力。
第二,有一个他愿意为之付出的目标。那目标是什么不要紧,只要那目标将他的注意力集中于此。
第三,有即时的回馈。
第四,因全神贯注于此,日常恼人的琐事被忘却和屏蔽。
第五,达到了忘我的状态。
什么时候,是心流的状态呢?想想自己忘我地刷手机的时候,你喜欢的类别的“新”信息,不断冒出来。
怎么做到心流呢?有个公式是这样的:在解决意愿的基础上,每次都是85%左右的熟悉的内容,加上15%的新东西,就容易陷入“心流”。
总结:孔子曾经曰过,“知之者不如好之者,好之者不如乐之者。”只是揭示了一个规律,如何达到“知之,好之和乐之”,是每个人,都应该去深究的问题。
提问:你能用“知道”的公式,说一下,你知道的事吗?期待你的真知灼见。
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