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阳光信访是什么意思(阳光信访有用吗)
导语:“阳光信访”是个啥?
随着“互联网+”时代的到来,信访制度不断改革创新,全国信访系统着力打造“阳光信访”、“法治信访”、“责任信访”。
我们来对比一下,过去和现在的信访模式有何变化?
过去的信访模式
“群众跑来跑去,领导批来批去,部门转来转去”,信访群众跑断了腿,信访干部磨破了嘴,实际问题久拖不决。如下图:↓
现在的信访模式
“一台电脑、一部手机,轻轻松松信访,事事都有回音”,信访群众不用跑腿了,信访事项的办理流程和结果公开了,信访工作的效率提高了。如下图:↓
“阳光信访”问题解疑?1、
问
“阳光信访”到底是个啥
答
“阳光信访”就是畅通信访渠道,利用“互联网+”思维,实现“让群众少跑腿,让数据多跑路”,打造公开的、透明的信访模式,做经得起检验的信访工作。
问
“阳光信访”意义何在
答
让“阳光信访”渗透到每一级政府职能部门,倒逼责任单位要落实责任,弄清事情真相,杜绝了推诿扯皮、踢皮球的现象,依法妥善解决社会矛盾。
问
“阳光信访”哪里阳光
答
1、规范的办理流程。规范化的信访事项受理、办理流程,信访人可随时查询办理进度。责任单位与信访人形成良性沟通,在规定期限内向信访人出具是否受理告知书和处理意见书,并告知信访人有复查(复核)的权利。
2、全面的信息反馈。信访信息实现全国联网,责任单位及时将信访事项信息及受理、办理环节各项书面文书统一录入信访信息系统,确保程序规范、数据完整、信息共享。
3、透明的评价制度。实施群众满意度评价,把信访工作考核的“表决器”交给群众,将群众意见作为考核信访部门和职能部门的重要依据。
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