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倾听可以分为泛听和聆听两种
倾听是人际交往中非常重要的一环节。通常我们认为倾听是主动地听别人说话,但实际上它不止是听,还包含着认同、理解和同理。倾听可以让我们更好地了解别人,增加彼此的感情交流,甚至能够解决很多问题。但是倾听并不是一种简单的行为。根据收听信息的方式的不同,倾听可以分为泛听和聆听两种。
倾听可以分为泛听和聆听两种
泛听指的是我们在听别人说话时不去思考,只是听取信息,不做任何评价和思考。很多人经常会泛听而不自知,对别人的观点和要求视而不见,仅仅是在处理自己内心的感受。泛听虽然听起来很简单,但实际上它不仅看似尊重别人却完全不能理解别人心底深处的感受,更容易造成交流上的误解和困难。
而聆听则是一种主动的倾听方式,它强调的是对他人的认同和理解。聆听,顾名思义,是指有意识地用耳朵去听,有目的地关注谁在说什么,如何说,为什么这样说。在聆听中,我们不仅要听,还要理解别人的立场,并尽可能地去想象和理解他的感觉。聆听能够让别人对我们产生信任感,并且能够帮助我们更快地建立起良好的人际关系。
不同于泛听,聆听需要付出良好的沟通专注和体贴。一个优秀的聆听者往往懂得如何安排良好的时间表以确保有充足的时间进行交流。他们垂听他人的话语,理解他们的想法和感受,并且能够引导他们探索和思考。这样的聆听方式不仅能够产生更加深刻的分享体验,而且能够增强对他人的认识和理解。
在现实生活中,聆听和泛听往往是两条不同的路线。很多人对这两种倾听方式都使用,一些人优先采用泛听的方式,而另一些人则更喜欢聆听,但无论是哪种方式,都需要我们保持敞开的心态,尊重对方,认真思考。无论何时候,只有在彼此互相倾听,尽可能地理解和认可对方的观点和立场时,我们的交流才能够达到真正的效果。