流程为什么重要(以流程控制为中心的原因)

导语：流程为什么可以控制风险——过程的确定性带来结果的稳定性

为什么说流程可以控制风险？

个人认为有以下三点原因：

流程可以降低工作的不确定性。

按照ISO 9001的定义，风险是不确定性的影响。

不确定性可能来自哪里？可能来自工作的方方面面、各个环节。

俗话说，“没有识别到的风险是最大的风险”。

通过流程规范工作的每一个环节，提高工作的确定性，防止“变形走样”，就可避免一些没有注意到、识别到的风险。

流程可以有机融合风险管控要素。

将流程作为企业管理的主线，将风险管控等各种要素融入其中，这是以“流程体系”为主轴的“一体化管理体系”的最大优势。

我们将风险控制要求融入流程节点管理要求，比如设置风险关键控制点，制定针对性控制措施，在开展工作的同时就注意了风险、控制了风险。

润物细无声，能落实到日常的控制才是最好的控制。

流程可以帮助风险管控持续改进。

流程是对工作的显化，如果采用“流程分析法”，沿着流程梳理，我们可以更快更准的找到风险点，及时查缺补漏。

同时，流程也可以作为风险管理改进的载体，通过流程的优化和再造，提高风险控制的效能。

最后一句话：过程的确定性带来结果的稳定性，这就是流程可以控制风险的奥妙所在！

个人观点，抛砖引玉，请大家斧正

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PS：文中漫画摘自《人人都要懂流程》金国华、余雅丽

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