什么叫组织它是如何形成的(什么叫做组织)
在工作中,大家经常谈起组织,可组织既有看不见,又摸不得,可整天又在指挥着我们运作。我们到底应该如何建立组织如何尊重组织
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目标
首先,组织是立体的站在那里,组织第一要有目标,背后有着组织架构,每个部门有着清晰的职责,职责后面有着胜任能力,依据职责与能力进行分权,权利又是保障目标(KPI体系)的实现。当你闭上眼睛的时候,想到组织的就是目标、架构、职责、能力、分权,最后又回到目标。
02
流程
其次,流动的是客户满意的诉求,组织为了实现自身的目标,目标的前提就是帮助客户创造价值,客户创造价值的起点是客户满意。连通组织架构的是流程,流程的每一个节点要求是制度,涉及各大项具体事项的符合性叫标准。当你闭上眼睛的时候,想到流动的是流程、制度与标准。也就是大家常说的“流程大于总经理、制度大于董事会”。所谓的组织原则也就是全体人员尊重流程、制度与标准。好比所有人都站在十字路口,大家全部按照红绿灯的信号去走,总体效率是最高的,不鼓励违背组织的个人英雄主义。
03
文化
最后,文化是融入组织的血液,每一个组织,甚至最小单位的家庭,都有着自己的文化,当然了家庭文化叫家风。文化分为使命、愿景与价值观,使命是为什么大家聚在一起做这件事,愿景是最终做成什么样子,价值观是实现伟大愿景的行为准则。文化,是一代代的创始人们通过血的代价沉淀下来的,每一句话后面都有一段心酸史。文化,是组织成立的前提,也是制度建设的指导思想。企业日常的团建、学习、外出研讨、表扬先进、淘汰落后、年会、演讲比赛等等,都是文化建设的外在体现形式。
一个组织要想进步,首先是提高目标,这是高标准的起点;接着围绕着客户来优化流程、制度与标准;最后自然是不断完善与解读文化。他们三者之间,我中有你,你中有我。如果这个组织有着优秀的领导者,务必是尊重组织的表率,坚决防止破坏者,否定个人英雄主义。因为一个优秀的组织,可以让一帮平凡人做出伟大的事业,因为一两个英雄,永远只是一个个体户。
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