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协调中语言沟通的六要素有哪些(协调沟通的类型)
导语:协调中语言沟通的六要素
1. 内容要恰当
(知) 是否正确理解了谈话内容?
(情)是否具有期待对方完全理解的心情?
(意)是否有完全属于自己的想法或解释?
2. 合乎逻辑
说话内容要有前后顺序和段落。
3. 语言的使用方法要恰当
词汇丰富,
声音的大小,抑扬顿挫要恰当。
符合对方的个性。
从多种的表达方式中选择适当的词汇。
<词汇选择的着眼点>
是否使用了对方能理解的用语?
是否使用了适合内容的用语?
是否使用了适合气氛或状况的用语?
4. 根据对方的接受程度进行修正
从对方的反应,确认对方的真实意图及理解程度。
根据对方的真实意图及理解程度,修正自己的表达方式。
5. 有关语言和概念的含义,实现与对方认识的整合。
6. 对方已经进入“想听的状态”
当你说话的时候,对方是否已经进入了“想听的状态”?或者对方说话时,你是否进入了“想听的状态”?如果对方没有进入“想听的状态”,那么你所说的事情,传递不到对方的可能性将增大。
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