与不讲道理的人沟通技巧

与不讲道理的人沟通技巧

我们日常生活中难免会遇到一些对话困难的人，他们也许咄咄逼人，也许固执己见，也许不肯听取别人的意见。这类人常使人感到挫败，若无技巧地沟通，很容易导致争吵与失控。因此，如何与不讲道理的人沟通，已成为一门需要掌握的重要技巧。

首先，处理不讲道理的人时，需要了解他们的情绪源头。不讲道理的人大多是由于情绪激动、不满、无法理解对方、被误解或被忽视等原因造成的。因此，我们应从情绪入手，多关注对方情绪表达，及时调整自己的沟通方式和口气，避免对方进一步激动情绪。此外，正确的诉求也是缓解对方情绪的一个有效途径。要了解到对方的真实需求，换位思考、耐心倾听、表达共情，这些都是建立有效沟通的基础。当情绪受到控制，对话者可以进入理智的沟通状态。可以将对话焦点集中到事实和证据上，从而更容易得到对方的认同。

其次，可以采用疏解对方压力的策略。不讲道理的人内心往往承受着巨大的压力，例如工作压力、人际关系压力、生活压力等，因此可以采用以退为进的方式，将对方压力缓解，化干戈为玉帛。例如“你的工作量这么大，确实让人感到非常累，我能帮你分担一些工作。”

再次，建议与不讲道理的人沟通时，切忌上纲上线、强制对方接受自己的观点。只有切实塑造双方共同的诉求，才能真正达成交流的目标。因此，我们应避免将对方定型、刻板化。应努力发掘对方的优点与价值，不仅可以提升对话的亲和力，也有助于构建融洽的人际关系。

最后，积极地与不讲道理的人沟通，不仅贯穿了整个沟通过程的思维方式，学会一些技巧也非常重要，例如逻辑表达、理解各种类型的言外之意、注意听者身体语言等。这些技能的理解和应用，都有助于在危难时刻，实现情境的转化，达到与不讲道理的人进行理性对话的目的。

总之，与不讲道理的人沟通，需要运用情感化的沟通理论和持续的情感管理技巧。同时，在沟通过程中，需要适当采用一些策略，以达成沟通的目的。最后，可以建立相互尊重、理性合理的人际关系。