销售客套话怎么说(销售客气话)
导语:做销售,你见过这么多的客套话用语大总结吗?这些你都能用得上
在销售工作中,对于销售员来说,客套话的技巧以及运用非常重要。如果销售员能够合理恰当的使用客套话,一方面能够让顾客感受到自己受到了尊重,另一方面能够体现我们的涵养,而且有利于树立自己的良好形象。在不同的场合所使用的礼貌用语也是不同的。如果不想引起别人的误会,那就请你花几分钟看完这篇文章。
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作为销售员如何正确的使用客套话呢?我们一起来学习一下。
其一:对于两个人刚刚见面,通常我们会说:
“您好或者是你好!”
而回答往往也是这四个字。
对于第一次见面可以说:“久慕盛名或者是久仰”,而回称也是“久仰”
对于就别重逢再次见面的时候可以说:“别来无恙、或者是久违了”,而回称也是“好久不见或者久违了”
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其二:当我们看望别人的时候可以说:“登门拜访或者是拜访”,而回称是:“千万别客气”
当顾客来店时:“欢迎光临、或者是请进、赏光、蓬荜生辉等等”。
当招待远方的顾客时:“接风、洗尘”
当期望顾客再次到来时:”驾临、莅临、赏光、光临、屈尊、惠顾“
当需要陪同顾客时:”奉陪“用的最多;
如果请顾客不要客气:”自便、请随意、请便“
当销售员中途离去:”失陪“用的最多;
当送顾客出门时:”走好、慢走“
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其三:当你受人馈赠的时候:”感谢、谢谢、破费、拜谢、费心“
而回称往往是:”太客气了、应该的、不成敬意、惠存、笑纳“
当你感谢帮助你的那个人时:”劳驾、有劳了“
而回称往往是:”举手之劳、不客气、不谢“
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其四:请人帮忙看稿子的时候:”阅批、阅示“
而回称往往是:”拜读“
请人帮忙改稿子的时候:”指点、指教、高见、指正“
而回称往往是:”互相切磋、互相学习、不敢当“
请人帮忙指路时:”借问、请问“
而回称是:”您请讲“
请人帮忙答疑解惑时:”赐教、指导、指点、候教“
而回称是:”商量、共商“
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当你受人指导时:”获益匪浅、茅塞顿开、醍醐灌顶“
而回称是:”过奖了“
当你需要求人办事的时候:”借光、拜托、劳驾、麻烦、请多费心、请多关照“
而回称是:”照办、应该的、不麻烦“
当你向别人提出要求的时候:”恳求、恳请“
而回称是:”效劳、尽力“
当别人原谅的时候:”包涵、海涵、抱歉、海量、对不起、请勿见怪“
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而回称是:”没关系、好说“
当你需要提意见的时候:”肤见、浅见“
而回称是:”高见“
其五:当你祝贺别人生日的时候:”福如东海、寿比南山、大寿、寿诞、华诞“
而回称是:”多谢“
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其六:当你询问顾客姓名的时候:”尊姓大名、贵姓“
而回称是:”免贵姓...、鄙姓...“
当你询问顾客的年龄时:”高寿、贵庚“
当你询问顾客的籍贯时:”老家、府上“
当你询问顾客的工作时:”高就、供职“
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其七:当你称顾客的父亲:”令尊“、当你称顾客的母亲:”令堂“、当你称顾客的兄弟姐妹:”令兄令弟、令姐令妹“、当你称顾客儿子:”令郎“、当你称顾客的女儿:”令爱“、当你称自己的父亲、母亲:”家父、家母“、当你称自己的儿子、女儿:”小儿、小女“,当你称自己的家:”寒舍“当你称自己的妻子:”内人“
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其八:当顾客比较胖时:”丰满、富态“
当顾客比较瘦时:”苗条、纤细、清秀“
当顾客比较高时:”高大、高挑“
当顾客比较低时:”短小精悍、小巧“
当顾客生病的时候:”贵恙、欠安“等等。
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