管理者如何提开放式问题的建议(管理者如何提开放式问题和管理)

导语：管理者如何提开放式问题？

（1）针对某个细节提问

例如：

Ø 你觉得你最近取得了那些进步？

Ø 你觉得事情有怎样的可能性？

Ø 你觉得接下来会发生什么？

Ø 如果是你，你当时会怎么做？

Ø 你觉得如何让你重新成功？

这里我们可以举个简单的例子来说：

教练：“如果可以再给你时间和机会,你如何让这项工作完成的更加完善？”

员工：“我会去尽可能的收集足够详尽的资料，从网上、书上，来丰富我的知识。我也会去询问有经验的人，听一听他们的建议。并且在做这个的时候，我会更加小心谨慎，每做完一个环节都会仔细检查，尽量保证不要出现什么低级的错误。我相信自己不断学习，层层把关每一个环节，会让这件事更加完美。”

上面的提问中，教练管理者就是通过开放式的提问，从对方的角度思考，引出对方的答案。这样被教练者的思维就会被打开，问题自然而然就能够得到解决，并且谈话内容也变得更加深入，提问的效果显著。

（2）深入追问方案

举个例子：

教练：还可以怎样处理这件事情？

员工：我会去直接向领导报告情况，让领导来处理这件事情。我也可以先保证将自己应该做的工作做完，然后再看情况是否要去报告给领导。我也可以不惊动领导，找别的员工帮助我来处理这件事情。

上面的问题中教练通过“还可以”这样的前缀词，引导被教练的员工思考还有什么样的方法可以处理这件事情，帮助员工拓展思维，促进双方对话的深入。

（3）避免情绪性问题

Ø 注意说话的语气，不能咄咄逼人。提问时管理者的语气要比较温和，否则会给被教练者造成咄咄逼人的感觉，对话依然无法深入进行下去。

Ø 注意问题不要涉及隐私。在遇到员工隐私或者不愿意公开的事情时，切忌追问。这样做会被认为是在窥探别人的隐私。

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