情商是什么意思(情商是什么Q来着)
导语：情商是什么？
《EQ情商》
(作者:沈可贤)
所谓的“EQ”
其英文名称是
“Emotional Quotient”
其中文名称是“情商”。
其实
情商的概念和含义
是指人的情感的商数
（至于它的计算方式就不探讨了）。
情商
是测定和描述
人的情绪情感的一种量化指标
也就是指
一个人运用理智
去控制情感和
操纵行为的能力。
情商
是一种洞察人生价值
揭示人生意义的悟性；
是一种生活智慧
也是我们平常所说的心理素质；
也是一种克服内心矛盾和冲突
操控自身行为表现
协调人际关系的技巧。
但是
关于情商
都非常普遍地被忽略
被无视
甚至我们压根就不了解
不知道它是什么。
在日常生活中
我们会不难地看到，
这些现象：
有些人
常常动不动就生气
甚至暴跳如雷；
有些人
常常动不动就发脾气
甚至摔碗砸盘；
有些人
常常动不动就焦虑不安
甚至失魂落魄；
有些人
常常容易耿耿于怀
甚至怀恨在心；
有些人
常常容易闷闷不乐
甚至出现精神疾病；
有些人
常常容易出口伤人
甚至大打出手...
所有这些
都是因为
我们对情商的意识薄弱
缺乏真正的认识
更没有好好地
运用和发挥它的作用
而导致的。
然而
我们如何能做到认识情商
提高情商？
也就是说
如何能提高心理素质
让它理智地
控制我们的情绪情感
操纵行为表现呢？
在这之前
我们首先要
认识人生
明白人生 ----
人生就是
父母赋予我们
生命的那一刻开始
到我们生命
终结的那一刻为止；
生与死这2个节点
我们都无法选择；
而且
生死中间的这个过程
不是一帆风顺的
它有时风霜雪雨
有时困难重重
有时挫折累累；
所以
我们要坚强勇敢
德智兼备
修炼自己
强大自己
做好自己
活出自己的风采；
用正能量
发热发亮
创造价值
感染世界；
把生死之间的这个过程
演绎成神话奇迹
流芳百世。
有了这个悟性
我们就基本上拥有理智了！
对于情商的应用范围
应该包括这些 ---
①理智地承受压力与摩擦：
人活着
就要承受
方方面面的压力和摩擦；
如生活上
学习上
工作上的压力；
与朋友
与亲人
与上司之间的摩擦。
面对这些压力与摩擦时
我们应以乐观
忍耐的心态对待它。
不要急于去抗拒或排斥
因为一着急
就会乱
一乱的话
就再细小的问题都会变大。
对于生活上
学习上
工作上的压力
我们要平静下来
想想
为什么会出现这些压力？
我们应找出问题的根源
尽量作出自我检讨
自我改善。
面对与朋友
与亲人
与上司之间的摩擦时
我们应以忍耐
和包容态度去软化缓解它。
我们不要像气球那样
一戳就破；
我们要像海绵一样
能屈能伸
以柔制刚。
②理智地处理情绪与情感：
人生不如意
十常八九
以平常心态对待。
碰到不开心不愉快之事时
我们总会有坏情绪
恶情感。
我们不要让自己的坏情绪
恶情感表现出来
影响到别人
更不要把坏情绪
恶情感发泄在别人身上。
我们要学会理智地淡化它
释放它
清除它。
比如
我们可以找朋友倾诉
可以给自己放放假
可以逛逛街散散心
可以听听音乐
可以唱唱歌
可以下馆子大吃一顿...
这些都是
很好的中和与消除
坏情绪恶情感的办法。
③理智地化解矛盾与冲突：
生活中
我们都会
接触到各式各样的人；
也都会
有这样那样的矛盾和冲突。
面对矛盾与冲突时
我们应以宽容态度
冷静下来
自觉地审视自己
自我反省一下
看问题出在哪儿？
如果是自己做得不好
自己做得不对
我们要及时向对方解释
请求原谅；
如果问题出在对方身上
自己可以
主动温和地与对方进行沟通
研讨解决方法。
切记：
控制好情绪
不要动怒；
不要意气用事
激化矛盾；
更不要火山爆发般
互相指责
加大冲突。
万一
问题实在解决不了
宁愿改变不了别人
就改变自己
自己安静地离开。
远离是非之地
避免酿成大错
也不失为一个明智之举。
④理智地操控行为与表现：
“人之初性本善”
在生活上
工作上
也一定会
遇到形形色色的诱惑
或是金钱
或是职位
或是感情。
我们应有基本的道德观念
控制好自己的欲望与情感
坚定立场。
坚决不做违法犯罪的事；
踏踏实实地生活
勤勤恳恳地工作
才是正道。
⑤理智地协调人际关系：
和同事工作时
要积极给予合作
适当给予赞美；
和朋友相处
要以诚相待
互相尊重；
和亲人相处时
要互相谅解
互相体恤。
所谓“己所不欲 勿施于人”
我们要学会在乎别人的感受：
思考问题时
要会换位衡量
想想自己
也想想别人
伤害别人的言行
一概不做。
故此
情商的作用和意义
就是控制恶情感
淡化坏情绪
发挥正能量。
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