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word一打开就停止工作 怎么解决

1、首先在打开word的时候会出现的提示,可以重现打开几次,如果问题不能解决在进行下面的操作。这是一个自动保存功能上的错误,就是临时保存的”normal.dotm文件损坏了。

2、需要先找到“normal.dotm”这个文件,但是如果手动一层一层的找,有些文件夹可以看不到,也找不到,所以需要按照方法来,可以轻松的找到。

3、先打开磁盘管理器,将“c”盘打开,进入到里面即可。

4、下面在右上角的搜索位置,输入“normal.dotm”按下回车,注意一定要输入全称,不然搜索的东西太多了。

5、接下来即可看到搜索到的文件,不用管有即可,只要是word类型的图标名称是“normal.dotm”我们就将其全部选中。

6、之后将normal.dotm永久删除即可,这个文件是临时文件,计算机会自己创建,但是这次的数据可能会无法保存。

7、最后再次点击word图标,word就不会提示已停止工作啦,可以正常的打开。