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如何书写投诉书

消费者投诉书的内容:

(1)投诉人的基本情况。即投诉人的姓名、住所、工作单位、邮政编码、联系电话号码等。

(2)被投诉人的基本情况。即被投诉人的姓名(或单位名称)、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等。

(3)消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。购买商品还要写楚商品的商标、牌号等等。这部分内容要尽量写详细,以供消费者协会在调查处理时参考。

(4)投诉请求。包括退、换、修原商品、支付赔偿等等。

例:

投诉书

xxx消费者协会

我叫xx,女,家住x市xx巷xx号,工作单位xxx,联系电话xxxx,邮政编码xxx。我到xx市xx商场购买xx时,其合法权益受到侵害。xx商场在xx街xx号,商场负责人:xxx。售货员:xxx,电话号码:xxxx。

事情的经过是这样的:(略)

我请求消费者协会依法维护我的合法权益,并要求xx商场赔偿损失xx元。

投诉人:xx

xx年xx月xx日