质量是什么如何有效的管理质量工作(什么是质量管理方法)
有本书说质量是生命线。这个命题说出了质量的一些属性,可是质量到底是什么
华会科技认为,质量是伴随着生产过程出现的一种属性。所以质量管理必然应该伴随着生产管理同时进行。如果生产过程中没有做好质量管理,其他任何的方式都是徒劳无益的。采用再多的工具或者检查手段,都对质量没有帮助。
搞好质量管理的办法有两个:第一是采用有效的质量风险管理工具,在产品生产的过程中降低和控制质量风险。第二个是形成社会相对统一的质量文化,有一种能够对任何的不符合都进行纠偏或者拒绝的风气,一种一丝不苟的社会质量氛围。脱离了这两点,我们看不出其他的工作对质量管理的有益之处。
拿企业的产品生产来说,如果没有有效的质量产出,肯定不是投资人的事情,但是投资人将会是直接受到损失的人,他的投资没有得到社会投资的应有回报。管理人员的责任么管理人员对企业的质量文化确实负有直接的责任。他的嗜好与选择对其他人员的影响太大了,关键的是,产品生产现场的具体情况一般的管理人员都是不知道的(除非管理人员亲自下到生产一线)。而直接对产品质量有决定作用的就是广大的生产人员。在生产的过程中逐步就锁定了产品的质量属性,是否给产品带来了质量风险。这种风险或者质量损失在其他的过程中(比如检验、统计管理、检查)过程中是不能很好的控制的。
经过上述的分析,我们认为生产人员的认识和工作状态,是锁定产品质量属性的关键所在。所以需要通过两个方面的因素来控制质量风险。
第一,就是要用一定的时间让生产人员全面的了解和认识质量风险,了解生产过程是如何锁定质量属性的,通过何种措施才能够有效的控制质量风险,降低产品的质量缺失。可惜的是,在多数的企业里面,并没有进行这样的质量风险管理工作,有一定工作经验的人员,少数被提拔做了干部,多数因为得不到合理的安排而被迫重新寻找如果和职业的突破口。
同时,作为企业的管理人员也愿意招收新员工,因为他们愿意听从管理。但是这样的一个对质量管理是没有帮助的。甚至是损害了质量管理。进一步的说,损害了消费者的权益、损害了消费者的健康。
第二,如果没有良好的质量文化氛围,那么即便是认识到了质量风险的存在,熟知了风险的控制措施,那么即便是他不执行这些风险控制措施,任由风险的扩大或存在而。这种情况与的情形有什么不同呢所以我们必须要加强质量管理文化氛围的营造,不允许造假,严格执行质量风险控制的需要,做到一丝不苟,不造假任何一个数据,即便是这个数据本身对质量影响。
排除上述两个方面的努力,你设置再多的管理人员,对质量有帮助吗你花费再多的资金,对质量有帮助吗你聘请再多的再高端人才,对质量有帮助吗所以,应该考虑减少不必要的管理以及监管,更多的落实到产品生产的一线上。将质量管理落实到生产管理的具体过程中,做到在生产过程中控制和降低质量风险,在生产过程中逐步锁定产品的质量风险,真正的做到我们的产品是免检的,是完全可以参数放行的。
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