导购怎样介绍家具产品呢(导购怎样介绍家具产品文案)
导语:导购怎样介绍家具产品?
导购员在经历对顾客的判断和初步接触之后,就得针对家具感兴趣或者有意向的顾客进行产品介绍了。这个介绍的过程相当关键,产品介绍不单是对产品本身的推荐,也是激发顾客购买欲望、坚定顾客购买信心的一个重要过程。
卖场摆设的家具虽然能让顾客充分了解产品的外观、质感以及功能,但导购员给顾客的感觉及展示技巧也会起到很关键的作用,介绍过程是顾客了解与体验家具产品的过程,也是导购员诉求产品利益的最好时机。通过导购员诉求产品的最好时机。通过导购员诉对家具有顺序、有逻辑、有重点、完整的介绍和说明,通过利益和购买促成,最终打到成交目的。
介绍家具产品的重点,当获取了顾客的基本信息后,针对家具的特点不同还有顾客的需求各异,对家具介绍强调的重点和介绍的方法也不尽相同,但一定要注意把握家具介绍的几个要点。
一、有明确的针对性
首先要针对顾客需要和关心的方面来介绍。有的顾客关注质量,有的顾客关注款式,有的顾客关注价格,围绕顾客关注点,通过顺畅的、肯定的介绍词,配合实物介绍,使整个销售过程变得淑莉、流畅,一步一步达到预定销售目的。
二、介绍要有条理性
介绍过程要条理性清楚,简单明确,整个介绍过程要有如下明确的步骤
步骤1:根据观察判断找准顾客的关注点。
步骤2:用简单流畅的而语言介绍家具的特性及有点。
步骤3:用互动的方式和顾客交流,针对顾客关注点进行重点解说。
步骤4:进行总结,并要求购买。
三、调动顾客积极性
整个过程如果导购员一直讲,顾客除了应几句之外,则只能呆呆的听你讲,参与的机会太少。座位导购员,需要积极调动顾客参与,将介绍与征询看法结合起来,与顾客对话要鼓励顾客用亲身体验来感受的的讲解,并积极的参与到讲解过程中,以增加顾客参与感。
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