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连锁销售礼仪礼节总结

连锁销售礼仪礼节总结:

一是称呼:

称男性为先生,称未婚女性为小姐,称已婚女性为女士,夫人和太太。

二是握手:

1、手要洁净,先问候再握手。伸出右手,手掌呈垂直状态,五指并拢,握手3秒左右。

2、与多人握手时,遵循先尊后卑,先长后幼,先女后男的原则。

3、若戴手套,先脱手套再握手。切忌戴着手套握手或握完手后擦手。

4、握手时注视对方,不要旁顾他人他物。用力要适度,切忌手脏,手湿,手凉和用力过大。

5、与异性握手时用力轻,时间短,不可长时间握手和紧握手。