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qq信箱怎么没收到短信

qq邮箱收不到邮件有两种可能:

1、邮件被列为垃圾邮件。

2、可能是qq邮件被隐藏起来了。

qq邮箱收不到邮件的解决办法如下:

1、登录qq邮箱。

2、进入“我的qq邮箱”,查看收件箱,如果没有邮件,那就检查垃圾邮件箱中是否有需要的。

3、如果在垃圾邮件中也找不到,就需要查看邮件页面,点击右侧的“我的信息——自助查询”。

4、打开自助查询后,点击收件查询,在这里可以看到所有的收件信息,有正常邮件也有垃圾邮件,还有被隐藏的邮件。

5、如果应当正常接收的邮件被列为垃圾或隐藏邮件还有被系统拦截的,可以把它添加到白名单,就可以正常接受此类邮件了。