什么是正式组织什么是非正式组织(什么是非正式组织管理学)

导语：什么是“非正式组织”

午饭时间的写字楼，白领们三三两两从办公室走出来前往食堂去吃饭；吃完饭后在办公室周围溜达一会儿，然后才回到办公室里，开始下午的工作。

这种现象在各处办公场所都很容易见到。大家如果留意的话就会发现，每个人吃饭的对象都是固定的，俗称“饭友”，这种饭友关系就是在正式组织中的一种非常典型的“非正式组织”。

非正式组织与正式组织相对，是指以情感、兴趣、爱好和需要为基础，以满足个体的不同需要为纽带，没有正式文件规定的、自发形成的一种开放式的社会组织。

非正式组织的目标通常与正式组织不一致，其存在的主要价值在于满足其成员的心理需要。

一、正式组织与非正式组织的区别

正式组织是经过严格设计而形成的组织，每个成员在组织内都有明确的地位和权责，组织对个人的约束力较强；非正式组织是正式组织的一个副产品，非正式组织是由人员的行为而产生认同而形成的组织，约束力较弱，成员之间的亲密程度取决于共同点的多少，不具有强约束力。

二、非正式组织的分类

按照非正式组织的紧密性和安全性，将非正式组织分为如下四类：

上图中，横轴表示“安全性”，纵轴表示“紧密性”。每项指标分为两段表示其程度，从左下角的原点向右和向上递增，可以把非正式组织分为四种类型：

消极型：既不安全，也不紧密。这种非正式组织内部没有一个得到全部成员认可的领袖，分为好几个小团体，每一个团体都有一个领袖，同时某些领袖并不认同组织，存在个人利益高于组织利益的思想。兴趣型：很安全，但不紧密。由于具有共同的兴趣、爱好而自发形成的团体，成员之间自娱自乐。破坏型：很紧密，但不安全。这种非正式组织形成一股足以和组织抗衡的力量，而且抗衡的目的是出于自身利益，为谋求团体利益而不惜损害组织利益。同时，团体内部成员不接受正式组织的领导，而是听从团体内领袖的命令。积极型：既积极，又很紧密。一般出现在企业文化良好的企业，员工和企业的命运紧密地联系在一起。比如日本本田公司的QC小组，完全是自发成立，员工下班后聚到一起，一边喝咖啡，一边针对今天生产车间出现的生产问题和产品瑕疵畅所欲言，最后通过讨论找出解决问题的方法。

三、非正式组织的优点

非正式组织可以给其成员相当程度的认同感，尤其当正式组织规模较大时，非正式组织能够给予其成员归属感；

加强沟通，非正式组织可以在员工遇到挫折或者困难时，有一个自我调节的通道从而获得安慰和满足。非正式组织中的频繁沟通能够使正式组织成员之间的关系更加密切。

四、非正式组织的缺点

滋生谣言，非正式组织较为容易产生各种谣言，小道消息，从而影响正式组织的管理。

非正式组织的目标如果与正式组织相冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。

当组织发生变革时，经常会涉及到人员的调整。非正式组织倾向于保持现状，不愿意改变，因此组织的变更经常会受到非正式组织的抵制。

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