能力好态度好(能力高态度差的人如何管理)
导语:能力强,态度好,就一定会被重用吗?
在前一家公司任职的时候,提拔过不少下属,其中也不乏能力不拔尖的。
最近,辞职之后,就有前同事问我:“为什么会提拔那几个能力不拔尖的下属?”
并半开玩笑地说,是不是任人唯亲,或者是考虑能力不强的人好控制。
这个问题,其实不好回答,而且对于这个问题,我也重复解释过好几次。
今天,我想聊一聊我提拔下属的思考维度。
可以用一个公式概括:
绩效 = 态度X能力X 可塑性
什么意思?就是说我考虑是否提拔一个人,会同时考虑态度、能力、可塑性这三个维度。
一维思维提拔人:能力强
我们问,应不应该提拔能力强的人,其实我们是在用一维思维选拔人,要么提拔,要么不提拔,二选一,必须做出取舍。
这是我们很多人,最容易做出的选择。但是,最容易做出的选择,常常有毒。
能力强,当然非常重要,是职场的立命之本。能力不行,解决不了问题,扛不了事,只会被淘汰。
但是,能力是可以通过后天培训和学习获得提升的。现在能力不行,不代表能力永远不行。
所以,能力强很重要,但是并不是绝对重要。
二维思维提拔人:能力强 + 态度好
能力强不是绝对重要,要还需要考虑什么?
我们需要增加一个维度:态度。
你有没有遇到过这样的人,他能力很强,但是态度是消极和悲观的。
你和他谈目标、谈方法,他说大环境不行、企业不行、团队不行、客户不行,总之什么都不行。
这样的人,虽然能力极强,但是并不能取得好的绩效。
如果提拔这样的人,将会让整个团队陷入负面情绪的笼罩中,丧志斗志,全体躺平。
态度是很难改变的。改变态度的难度,远远大于改变能力。
就像前美国西南航空的首席执行官赫伯·凯勒说的那样:“我们能够通过培训来提升技能方面的水平,但是我们不能改变态度。”
这就是西方企业管理界的圣经:“我们雇态度好的人,然后培养他们的能力。”
什么是态度好?
就是:做事充满激情,能扛事,能填坑,能及时补位。
就是:凡事有交代,件件有着落,事事有回应。
所以,我们需要站在二维的视角,去提拔人,既要能力强又要态度好。
当然,这样的员工很难得,但只要你花时间,就一定能找到能力又强,态度又好的员工。
如果你找不到这样的人,最大的原因,就是花的时间不够、付出的代价不够。
怎么办?
选择态度好的人,然后悉心培养,静待花开。
三维思维提拔人:为未来培养人
即使提拔了能力强、态度又好的员工,可能还会遇到一个问题。
什么问题呢?经验主义。
有些员工,刚开始能力强、态度好。但是,慢慢地,他的能力止步不前,当初那些能力不如他的人都已经超过他了。
为什么会这样呢?因为缺乏可塑性。
我说用三维思维提拔人,这个第三维度就是可塑性。
我们不仅要解决当下的用人问题,还需要考虑未来的用人问题。
如果站在三维的角度,除了要考虑能力和态度,还要考虑可塑性。
然后,你就会发现,能力强和态度好的张三,思维有些固化,如果从长远来看,假以时日,李四可能成长的更快,能力会很快超过张三,这个时候你就可能选择李四了。
你发现老张能力强是强点,但思维有点固化,如果从长远的发展来看,小张可能成长的比他快。
为什么?
因为对你来说,你更需要一个能从70分成长到90分的人,而不是一个一直停在80分的人。
因为对于没有可塑性的人,思维容易懒惰,会退化为“只要做好这个,就可以得到那个”的简单、单向的因果论;甚至会进一步退化为“人家就是这么做的,成功了,我也要这么做”的经验论;再甚至继续退化为“我什么都不信,我只相信我通过尝试、犯错得来的教训”的乱拳论。
用著名商业咨询顾问刘润老师的话说:“乱拳论,会让你死在不必要的地方;经验论,会让小马不敢过河;因果论,会让你忽视世界的复杂性。”
所以,我们不仅要辨别员工过去做了些什么,你还要“看到”他们未来能做些什么。
这就是我的用人观,从能力、态度、可塑性三个维度去培养人、提拔人。
对于管理者,这道选择题,不容易做,一不小心就容易粉身碎骨,被千夫所指。
对于一般员工,也对自己提出了更高的要求,要求我们不仅要能力强,还要态度好,更重要的是要具有不断成长的潜力。
但是,我们只有做“难而正确”的事情,才有未来。
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