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火车票怎样退票

网络退票:

1、进入网站,点击左下角“退票”,输入用户登录名和密码;

2、进入页面后,可以在我的订单下方看到订单查询,点击进入订单查询;

3、输入日期,订单号信息中找到需要办理退票手续的订单,点击退票;

4、系统此时提示确认退票,确认退票后,系统提示已退票成功。其次,如果已经换取纸质车票,或是离列车出发时间不足2小时,只可到火车站窗口办理退票手续。

电话退票:

1、若还未取票,直接拨打订票热线;

2、进入语音提示后,按2进入“取消订单”,此时出现三个选项“1 取消订单”,“2 查询订单信息”,“3 根据条件查订单信息”;

3、选择“1 取消订单”即可完成退票。