触控id与密码忘记了怎么办

1、首先打开浏览器，在浏览器中输入官方网址，再按回车键；

2、打开网站页面，再打开用户信息页面，输入您注册的账号，点击下一步；

3、跳转到验证页面，选择通过电子邮箱验证，点击下一步；

4、电子邮件发送成功，提示登录您的邮箱，按照邮件的指示操作；

5、登录到注册时使用的邮箱，进入你的收件箱时，点开关于如何重置密码的邮件，点击立即重设；

6、再次打开官方网站的用户信息页面，提示重新创建密码，输入新密码并确认；

7、注意密码的第一位必须是大写字母；

8、密码确认后，点击重设密码即可。