cm对销售人员有用吗(cm系统给销售带来了什么便利)

导语：CRM对销售管理的作用（知识科普）

销售是企业的命脉，它的盈利亏损与企业有着直接的关系，所以说做好销售管理是企业至关重要的。CRM系统不仅能对客户进行管理，同时也对销售管理提供了方案，帮助企业对销售人员的管理。

一、避免人员变动客户信息流失

对企业来说客户资源是至关重要的，而销售员是直接与客户接触的，所以人员一旦变动，很容易就导致客户资料流失，造成公司亏损。CRM系统可以直接对销售进行管理，让销售员直接把客户资料同一上传到系统上，人员变动，客户资料还是掌握在企业手中。

二、助力新员工快速上手

新员工没有经验对业务难上手，CRM系统来协助，新员工可以直接查看以往的业务来往记录，知识库里面前人留下的经验，快速熟悉业务流程，模仿前辈的销售经验，快速上手。

三、掌握员工工作情况

客户直接是在销售员手中，为什么客户迟迟不成交，客户跟进情况，企业管理者一概不清楚，无法对业务员进行协助。CRM系统由部门权限管理，上级可查看下级的工作情况，客户的跟进情况，销售员每日工作的情况，及时指导员工的错误。

CRM客户管理就是能对客户进行管理、分析客户资料，给客户提供更好的服务，同时也能对销售提供整体方案，帮助销售人员提高业绩。

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