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售后网点保修是什么意思

代为消费者安装、调试产品。

根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导。

保证维修零配件的供应。

负责维修服务,并提供定期维护、定期保养。

为消费者提供定期电话回访或上门回访。

对产品实行三包,即包修、包换、包退。

处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。