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管理与管理者的区别(如何做管理者)

导语:管理与管理者

管理究竟是什么?现在比较统一的说法就是,管理是一项职能,是企业的一项职能。德鲁克说,管理是企业的一个器官,但人体有五脏六腑,究竟是哪个器官呢?是心脏?是大脑?是手脚?还是盲肠?没有说清楚。按照法约尔的说法,结合管理的要素:计划、组织、指挥、协调和控制,有点像是企业的大脑,但这只是一种比喻。管理职能究竟是什么?具体做什么工作?发挥什么作用?取得什么成果?众说纷纭,没有形成统一的说话。对于每个管理者来说,或者是学习管理的人来说,这个概念是没有办法绕过去的,如果概念不清,学成一团浆糊,做成一团乱麻是在所难免的事。今天我们就回到历史的源头来把这些事情搞搞清楚。

人体的各个器官

企业的维度,从逻辑上来说,企业中为管理职能工作的人就是管理者,这与从事生产职能的就是生产者,从事销售职能的就是销售员,没有什么区别,或者换句话说:管理职能的担当者,就是管理者。

那么管理职要干些什么工作?法约尔在《工业管理与一般管理》一书中认为,企业中有六项职能活动,包括生产、商务、财务、会计、安全和管理职能活动。这就是我们对管理是一项职能的开端,说明在法约尔的感知里,管理是一件件具体的事情,是企业本应有的事情,凡事企业要做的事情,都被称为一起的职能工作。对于这种说法,管理是企业要做的事情,这件事情可以与企业的其他事情分开,就是财务、会计、生产、安全和商务,可以单独归为一类。

一般来说,企业中的职能都需要在组织上,在具体的部门或者分工上有落脚点,其他的职能有有落脚点,比如说生产部、销售中心、财务部等,唯独管理这个职能没有办法落实到具体的部门形态上。所以说法约尔就很为难,这么办呢?就把管理职能落实到职务上,于是企业的老板、总经理以及经理人员就成了“管理者”。

为什么总经理和经理人员,以前的监工、老板的助手,成为了管理者呢?可能是因为他们是组织中各个层级的负责人。同时也有人说:经理人未必是管理者,管理者也未必是经理人员,什么意思呢?就是为管理职能工作的人才是管理者。

延伸阅读:

法约尔《工业管理与一般管理》中关于管理活动的解读

以上五类活动(◆ 技术活动(生产、制造、加工)◆ 商业活动(采购、销售、交易)◆ 金融活动(筹措以及最优化利用资金)◆ 安保活动(保护财产及人员安全)◆ 会计活动(盘点、财务报表、成本、统计等))都无关乎为企业的运营制订整体计划、分配员工或者协调各种力量和行为。有些活动既不属于技术活动范畴,也不属于商业、金融、安保或者会计活动范畴,它们构成了另一类活动,这类活动通常被称为管理活动,但其界限却很难定义。毫无疑问,正如我们通常所认为的,计划、组织、协调和控制构成了管理活动的一部分内容。那么,指挥是否应该纳入其中呢?

答案并不是绝对的,指挥可以作为单独一个项目来研究。然而,我决定将指挥归到管理下面,主要有以下几点原因:(1)选聘和培训人员以及建立组织虽然属于管理责任,但与指挥尤为相关。(2)绝大多数的指挥原则也是管理原则。管理和指挥紧密相连。从研究的角度考虑,将两者结合起来更为方便。(3)另外,这种结合有利于使管理成为一项十分重要的职能,至少其应像技术活动一样吸引公众的注意力。

因此,我对管理活动进行以下定义:管理就是计划、组织、指挥、协调以及控制。计划是指了解未来并制定行动计划。组织意味着为企业建立物质性和社会性的双重结构。指挥是指让员工去执行任务。协调是指融合,将所有的行动和能力和谐统一起来。控制是指确保所有发生的事情都遵守既定的规则和命令。

因此,管理既不是公司领导或高级职员的一项特权,也不是他们的独有责任;像其他活动一样,管理的范围上至公司领导,下至普通职员。管理活动明显区别于其他五种基本活动。切忌将管理与领导相混淆。领导是指为了达到目标,带领企业利用拥有的一切资源,发挥出最大的优势,确保六种基本活动的稳定运行。管理只是这六种基本活动中的一项,但是,由于管理在领导层的职务占据了很大一部分,有时候人们会以为领导就是单纯的管理。

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