国际汇款没到账怎么办(国际汇款迟迟不到账怎么退回)

导语：国际汇款未到账，除了催催催，还可以这么做

国际汇款中，通常会遇到一些迟迟未到账的情况，该如何处理，本期一起来聊聊。

———CBiBank

“都几天了，钱怎么还没有到？”

“会不会中途出什么意外？”

首次国际汇款中，用户多少会有这样的困惑，我们前期科普了“国际汇款，为啥时快时慢？”今天聊一聊“国际汇款未到账”的那些事儿。

第一，国际汇款为什么未到账？

通常情况会有一些原因导致汇款未能及时到账，大致分为4类，供您参考，避免日后踩坑。

1、汇款信息填写不正确（或不完整）

多数国际汇款未到账是因为汇款信息填写不正确导致，这种情况也请大家放心，汇款资金会原路被退回汇款行；

如果信息填写不完整也会导致汇款不能及时到账，例如未填写合作银行的账户行，经过的中间行多，那么收汇时间可能会相对长一些；

或未填银行的SWIFT CODE，账户行需手工处理，汇款时间也会相对延长；

2、受理汇款不等于完成汇款

有时候虽然客户已去银行办理了汇款，但实际头寸并没有划转过来。在实际工作中，也会碰到这样的情况；

客户已将款项汇出，并且也已提供了汇款报文，但经审核，发现报文上的起息日比汇款日晚了几天；

所以，企业即便收到客户的汇款报文，也需关注一下起息日等相关信息；

3、涉及反洗钱

如果汇过来的报文附言信息中某段信息正好与账户行的反洗钱部门的黑名单相匹配，该笔款项有可能会被该银行的合规部门拦截；

只能等合规部门调查核实后才能放行，导致汇款未能及时到账；

4、不存在的汇款

如果客户说已汇款但是一直未到账，在排除以上情况后，企业需考虑该客户是否真的将款项汇出；

特别是国外客户不愿提供报文或只提供汇款申请书而不提供报文的情况。

第二，汇款未到账怎么办？

遇到汇款未到账，我们要牢记“一个中心，两个基本点”的原则，从容应对。

“一个中心”：一定要与汇款客户保持联系，确认这笔资金是否汇出，只要资金确定汇出，那么资金肯定是不会丢失的，只是挂在某个地方而已；

“两个基本点”：每一笔汇款涉及两点，一个是汇出行，一个是收款行。一定牢记只有汇出行才可以发出查询，查看资金的位置，而收款行只有资金已经到银行了才查得到；

所以一边及时跟客户索要该笔资金汇出的MT103报文，通过报文核对汇款信息是否完整准确；

同时如果在MESSAGE HEADER里面的RECEIVER，发现不是同一家银行，代表这笔汇款需要中转，这样也会增加汇款的时间，只能继续耐心等待；

一边与收款行认真沟通、积极申报、反复查询，银行一般都会认真及时处理客户对于汇款的查询；

总之，国际汇款不仅路径复杂，时效较长，在办理国际汇款时，一定仔细校验交易信息，同时选择可靠的国际银行，只有这样，国际汇款才会更高效、更安心。

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