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联通电视错误代码30005

联通电视错误代码30005是指用户帐号不存在或用户帐号、密码错误。

故障的原因是:

1、营业厅开户时帐号错误,导致手工输入帐号错误;

2、账户信息未同步到平台;

3、密码不正确。

处理的方法有:

1、联系后台人员,查看业务帐号和机顶盒的mac地址是否匹配,如果不匹配,需要在营业厅更换机顶盒重新开户。

2、卡单人工过单导致系统中有业务,未同步到iptv平台。