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简述4PS和4CS理论的内容

4ps营销理论的内容:

1、产品:注重开发的功能,把产品的功能诉求放在第一位。

2、价格:根据不同的市场定位,制定不同的价格策略。

3、分销:企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行。

4、促销:企业注重销售行为的改变来刺激消费者,以短期的行为促成消费的增长。

4cs营销理论的内容:

1、顾客:主要指顾客的需求。企业必须首先了解和研究顾客,根据顾客的需求来提供产品。

2、成本:不仅是企业的生产成本,还包括顾客的购买成本,同时也意味着产品定价的理想情况,应该是既低于顾客的心理价格,又能够让企业有所盈利。

3、便利:即为顾客提供最大的购物和使用便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。

4、沟通:企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业顾客关系。