京东未确认收货怎么退款

步骤如下：

1、打开手机，登陆“京东”页面；

2、进入"我的订单"页面；

3、找出需要取消的订单，点击“取消订单”按钮；

4、选择订单取消的原因，提交申请；

5、点击“取消订单记录”页面，查看取消进度；

6、点击”取消订单“后，退款即可完成。