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2021双十一退款定金可以退吗

一、定金可以退吗

1、定金是不可以直接退的，你要是想退回定金就要付全款，然后在申请退货。那样定金也就以前退你了。或者联系商家开通退款的窗口也可以。

2、双11预售商品，预售规则不支持退定金处理。若您还未付尾款，您可以联系卖家进行协商，若跟卖家协商一致，可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请，退款金额为您的定金金额，系统会自动同意您的申请;若商家不同意，淘宝将无法支持您退定金处理。

3、若定金已经打款给商家，交易关闭。很抱歉，预售订单不支持退定金处理。请您尽快联系商家协商处理，若商家同意，您可跟商家协商线下支付宝转账处理;若商家不同意，淘宝无法支持您退定金处理。

4、淘宝双十一活动期间，预售阶段支付的定金不可以直接退还，需要找卖家协商，如果卖家同意退还定金，那我们只需要申请退款，就能收到预售定金，如果卖家不同意协商，根据平台相关规定，判定为非卖家责任的，定金均不退还。

5、如果我们在已经支付尾款的情况下，想要发起退款，最高的退款金额为我们实际支付的金额，也就是说，支付尾款之后退款，我们有可能收到定金+支付的预售价格。

二、定金规则

付定金立减：部分预售商品支持“付定金立减”权益。消费者购买支持付定金立减的预售商品*时，可享受预售商品总价（即详情页所显示的“预售价”）立减的消费权益，即消费者支付定金后，预售价格=预售商品总价-立减金额，具体立减金额以预售商品详情页实际展示为准。预售商品订单若发生退款，最高可退金额为消费者实际支付的金额。

*举例：若商品预售价为1000元，定金100元，立减金额200元，立减后商品实际售卖价为1000-200=800，尾款为800-100=700。如果该订单在消费者完成尾款支付后发生退款，则最多可退回800元。

消费者拍下天猫双十一预售商品*（以下简称“预售商品”）后，必须在30分钟内完成预售定金支付，否则系统将自动关闭该订单，交易取消。