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光猫没网络怎么处理 光猫没网络解决方法

1、路由器问题:

(1)查看路由器灯是否正常,如果是光猫,一般除了los灯不亮外,其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源,过5分钟后再重新打开。

(2)如光猫灯出现异常情况,可查看光猫光接口是否有问题,室内尾纤连接光猫接头是否松脱,把接头插好即可恢复;室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输,只要把光纤顺直即可;室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障,需要联系工作人员进行报障处理。

2、电脑系统配置问题:

(1)重置网络:在桌面按win+r输入cmd点击确定打开命令提示符窗口,win10按win+x直接打开命令提示符,在命令提示符中输入:netsh winsock reset,稍后,会有成功的提示:成功地重置winsock目录/重启计算机完成重置。

(2)ip地址和dns识别问题:可打开电脑“控制面板”,点击“网络连接”,选择本地连接,右键点击本地连接图标后选“属性”,在“常规”选项卡中双击“internet协议 (tcp/ip)”,选择“使用下面的ip地址”,在ip地址中填写“192.168.0.1”,在子网掩码中填写255.255.255.0,其他不用填写,然后点“确定”即可。需要注意的是,ip一定要保证和modem的ip地址处于同一网段。如果是无线网络,可点桌面任务栏上网络图标,打开网络与共享中心,点本地连接,点属性,双击ipv4,把ip地址和dns设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网,建议可联系归属地人工客服报障处理。