销售团队的人性化管理有哪些(销售团队的人性化管理案例)
导语:销售团队的人性化管理
人性化的管理方式有助于提升业绩
1.精准执行
设立完善的规章制度,是团队发展成熟的必经之路。
管理者在制定规章制度时,要注意五点:
第一点,规章制度要实事求是,不要脱离现实情况去制定所谓的规章制度;
第二点,规章制度针对性要强,主题要明确逻辑要清晰,这样才能执行下去;
第三点,规章制度应该以人为本,要有适度弹性;
第四点,制度颁布后不能一刀切,要给员心理适应期;
第五点,规章制度要简单明了易执行。
企业的规章制度相当于企业宪法,颁布后要严格执行,同时还要保证规章制度人人面前平等,无论谁违反了它,都要受到惩罚。
2.人性管理
人性化的关怀是指:管理者要给员工安全感和很好的生活环境,让员工从心里产生归属感,有困难会自动向管理者求助。
管理是一种严肃的爱。作为销售团队管理者,你要敢于给团队适当施压。在施压时,最好先提出标准和要求,然后再鼓励他们。批评的目的是为了解决矛盾,而非制造新矛盾。批评下属时要注意策略和技巧,这样才能消除彼此的猜忌心理,更好地解决矛盾。
当有员工向你打小报告时,你需要谨慎对待。如果情况属实,在处理问题时,你要做到就事论事,不要扩大矛盾。对一些无关紧要的小事,尽量采取“小事化无”的宽容态度。
3.激励为主
管理的秘诀之一,就是人才激励。好的销售团队管理者要善于激发员工潜能,使他们的能力得到最大程度发挥,并在团队内部建立晋升机制。销售团队管理者需要用发展的眼光去看待团队成员,给他们提供成长的机会。
激励员工的形式是多种多样的,除了我们熟知的发放奖金这种物质激励外,还有培训这种精神激励。
在团队内部,要打造销售明星。
销售明星要符合五个条件:
第一,业绩突出;
第二,具有强烈的敬业精神;
第三,有良好的团队合作意识;
第四,敢于挑战高难度工作;
第五,心态乐观,抗击打能力强。销售明星会成为团队成员的学习榜样。
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