品管圈效果确认怎么计算(品管圈效果确认会议记录怎么写)

导语：QCC（品管圈）之第六步：效果确认

效果确认步骤，即在于进行确认对策实施后的效果。所谓「效果确认」，系指调查采取对策之前、后，已经成为问题的管制特性，究竟有什么变化。效果用数值掌握，并与目标值作比较，至于是否达成预期的改善效果，则使用QC手法进行解析即可。另外，对于所支出的费用与效果的比较，以及是否产生副作用(对其他特性或前后制程的不良影响)，也都需要进行调查。

在效果确认步骤，是所有成员一起来把握、确认通过QCC活动所获得的效果。由此而实际感受到目标达成的反应与满足感；自我的存在感、成长感与充实感；以及对公司贡献的喜悦感等，都令人感到兴奋不已，当然也能体会到问题解决活动的乐趣了。

一、效果确认之进行方法

1.确认改善效果

针对对策的实施结果，收集把握效果的相关数据，运用QC手法进行分析，并以数据确认改善效果，有关其他次要的效果也要进行调查。进行效果确认时，应就改善前后加以层别，并以柏拉图、直方图及管制图等进行比较与检讨。

该次所采取的对策，是否对其他的质量、成本、交期、效率造成负面的影响，也须进行调查。

2.与目标值比较

把对策实施后的结果与目标值相比较，调查是否得到充分的效果，同时把握其达标率。目标的达标率不够时，则返回步骤4(要因分析)或步骤5(对策拟定与实施)重新进行。

3.把握成果

汇集、整理因该次改善而获得的有形成果(能用数据掌握的成果)。同时，尽可能计算金额效果，以便使用共同的尺度评估成果。另外，成果不仅是有形成果而已，对于无形成果(无法用数据掌握的成果)也须予以把握。

无形成果项目甚多，一般较为常见者可列举如下:

a.提升解决问题的能力。

b.增强QCC活动的自主性。

c.圈员的工作环境获得改善。

d.问题意识、改善意识及质量意识提高。

e.提升QC手法的活用能力。

f.加深了解QC的想法。

g.领导能力提升，团队合作增强。

h.作业员的安全性增加 。

i.提升圈员的工作士气。

j.增进圈员间之友谊。

二、效果确认的注意事项

1.基于事实的想法，必须以数据把握对策实施后的结果，然后比较对策前后的变化，确认效果。

2.把握成果时，除上述的有形成果和无形成果之分类外，尚有直接成果(直接当作目的之特性所获得的成果)和间接成果(直接目的以外的成果，如：职场的人际关系提升等成果)之分类方式。无论如何，效果必须广泛地把握，此点甚为重要。

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