怎么做打分的调查问卷(如何制作问卷调查结果)

导语：中科易研：如何制作一份满分的调查问卷？

　　中科易研以十余年行业积累为基础，结合互联网大数据技术，秉承“数据、信息、知识、智慧”的方法论，坚持“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”的理念，以自主研发获得国家发明专利的易研问卷平台和易研大数据云平台为依托，专注于为教育科研机构、政府企事业单位提供基于数据采集、数据清洗、数据检索、数据管理、数据分析和可视化、数据资源整合等全流程数据服务，并为用户提供大数据云平台搭建服务。那么，制作一份满分问卷的两个技巧是什么?

　　一、设计前的思考

　　在制作一份问卷前，需要对以下问题进行思考：我们研究的主题是什么?在整个研究系统里面，调查问卷的目的和指向(即通过问卷调查获取的信息)又是什么?

　　在我们一线教学的课题研究中，问卷调查的核心目的往往在于调查和收集信息，但并不是任何信息都适合用问卷的方式来收集。比如很多理论信息，用问卷调查不如直接引用文献。一般来说，问卷更适合收集态度、情感倾向、行为频次等非智力信息，而非能力指标等信息;问卷收集的信息更倾向于调查清楚实际情况，而非架构出一个理论性的结论。

　　问卷设计的过程其实就是将研究内容逐步具体化的过程。根据研究内容先确定好树干，然后再根据需要，给树干设计分支，每个问题就是树叶，这些最终构成问卷这“一棵树”。因此在整个“问卷树”的设计之前，应该有总体上的大概构想。

　　二、问卷的结构

　　(一)导语部分

　　导语在问卷中扮演着重要作用，因为它关系到受访者对这份问卷的第一印象。问卷是否有效，与受访者是否诚实地投入紧密相关。我们在设计一份问卷时，必须将“怎样让受访者配合调查”纳入规划，从导语处就精心设计，礼貌问候之余说明本问卷的用途，降低受访者的戒备心理。

　　一般来说，导语部分内容依次为：

　　1.介绍自己的身份(如某某课题组成员，或某某学校教师等);

　　2.此次问卷调查的目的及用途(如目的为调查学校的阅读课程情况，用途为学术用途等);

　　3.问卷填写说明(不记名、选勾/写选项/写文字等等)

　　4.调研者的落款和时间。

　　(二)基本信息

　　在正式作答之前，问卷往往需要一个版块供受访者和调研者提供基本信息。受访者基本信息一般包括：性别、年龄/年级、职业/专业;其他则视研究目的而定。需要注意的是，如果实名调查，那么可以考虑将姓名等基本信息留在问卷的最后来填写。这样设置，受访者可能会更加诚实地回答主体问题。

　　调研信息包括三部分：调研员、调查时间和调查地点，这样做的好处是后期进行问卷统计时便于输入与查错，而且责任明确。

　　(三)主体部分

　　主体部分，也是问卷的核心部分，包括所要调查的全部问题，主要由问题和选项组成。

　　问题主要有两种提问方式：封闭式提问(客观选择)和开放式提问(主观问答)。封闭式提问也可以粗略分为N点量表和常规选择题两种方式。

　　N点量表一般表现形式为先用一句话陈述一个观点，受访者根据自己对这句话的主观感受填写认同程度。常用的N点量表包括5点量表和7点量表等，而常规选择题则跟我们考试常见的选择题类似，选择合适的选项回答该问题即可。另外，由于统计上的困难，一般调查问卷中的开放式提问不宜过多。

　　主体问卷设计应简明，内容不宜过多、过繁，应根据需要而确定，可问可不问的坚决不问，无关研究目的的不问。此外，问卷设计要具有逻辑性和系统性，一方面可以避免需要询问信息的遗漏，另一方面调查对象也会感到问题集中、提问有章法。相反，假如问题是散乱的、随意性的，问卷就会给人以思维混乱的感觉。

　　另外，设计问卷题目时，必须要充分考虑受访人群的特点，如年龄阶段、认知水平和年龄特点，措辞上也应该针对收访人群进行调整，比如面对小学中低段的学生，在语言上就必须浅明易懂。

　　在进行问题设置时，还需要注意两点：第一，相较于“认知性”问题(例如：你认为课外阅读是否重要?)，我们可以更多侧重问“行为性”问题(例如：你每周课外阅读的时间是多少?)。这是因为很多“认知性”问题往往带有一定的社会价值观判断倾向，受访者往往会做出“正确”的回答而不是“诚实”的回答。第二，在设计某些问题时，应该尽量“委婉间接”，而不是“直来直去”，过于直白的问题，会让受访者猜测出调查者更倾向哪些答案，从而做出不符合自己实际的行为而是迎合调查者的回答。

　　(四)结语

　　一般来说，出于礼貌，一定要对调查者表示感谢，感谢语、祝福语、时令关心语等等都可以。一份优秀的问卷从内容到形式上均应体现研究者良好的研究素养，这对受访者、学术共同体和研究者自己均是一份尊重。

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