店长岗位职责和工作内容(店长岗位职责说明书)

导语：店长岗位职责

1.发放范围：人事行政部、店长。

2.岗位职能：贯彻执行公司经营理念与经营策略，保证门店的规范化运作，实现公司下达的经营目标及和管理目标。对门店的经营、质量整体效率、培养下属负责。

3.工作内容：

3.1.组织贯彻《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规。确保门店所有的经营活动符合国家法律、法规的要求；

3.2.目标管理：制定经营目标，执行制定并实施；

3.3.商品管理：掌握本店商品的进销存状况，合理控制库存，组织适合本店的商品营销措施；

3.4.人员管理：人员的工作安排、指导，在岗培训与培养，员工的绩效评估与激励，建立良好的战斗团队，达到最大人效化；

3.5.顾客管理：不断提高门店的服务质量和服务技能，进行顾客维护和开发，对门店客流分析总结，制定适合本店的顾客维护措施和开发计划，建立顾客档案、处理顾客异议，培养忠实顾客；

3.6.卖场管理：维护门店形象，使卖场的布局合理、陈列活性化，保持门店整理整洁，维护卖场秩序，保证顾客安全；

3.7．促销与商圈管理：及时掌握门店所在区域的商圈变化、掌握周边竞争对手的营销状况，针对商圈的变化及时采取、提出应变策略，扩大门店在商圈的影响力；

3.8．财务管理：对门店的资产合理利用、维护和管理负责；掌握控制门店收银的规范化，确保门店的收入及时准确的存入公司账户，妥善保管各种财务记录、凭证，组织门店员工参加盘点工作，做到账、货相符，合理控制门店的各种费用支出，对门店的盈亏负责。

4.任职资格：

4.1.认同公司企业文化和经营理念；

4.2.中专以上学历，并有一年以上相关工作经验；

4.3.有一定的组织协调能力及较强的计划分析、管理能力。

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