下属如何夸赞领导(夸领导优秀的人的句子)
导语:夸人有道:优秀的领导者会这样巧妙夸下属
专栏作家:朱金科,《打赢品牌仗》作者
文字校对:王铁担
美术设计:李妙章
文章字数:5000-15000字
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写在前面
优秀的领导者会在“褒奖人的方法”上下功夫,让他们再接再厉地朝正确的方向前进。这个时候,重点在于除了褒奖成果外,连“过程”也要一起称赞。
其实,不仅是领导者,任何一个深谙激励技巧的人,都会连过程也一起称赞。只可惜大多数的人都是只看结果,不看过程。
壹、弄懂表扬人的“Why道理”,褒奖要正中下怀
举例来说,像“这次的简报做得很棒!”或“不愧是北大的,脑子真好!”之类的,就是只称赞“结果”。 “不枉你私底下演练了那么多次,这次的简报太棒了。”或“你平常就很用功吧?所以才能考上北大。”之类的话,就是连“过程”也一起称赞。
要知道,大多数人都做不到连过程也一起称赞,那是因为他们不懂对方为了得到这样的结果,经历了怎样的过程。因此,他们只能就眼前看到的、显而易见的 “What?(结果)”表示赞许。
这个时候,经常用脑的人就会仔细观察,这样的“What(结果)”是如何产生的,把“Why(过程)”也找出来,厘清过程与结果的关系后,再进一步加以称赞,这才是真正会称赞人的高手。
贰、让下属信心大振、不断努力的激励技巧
事实上,连过程也一起称赞,确实能让对方再接再厉、进步得更快。曾有人做过实验,把参加智力测验的人分作2组,1组在发表成绩的时候,跟他们说:“你真聪明”,只称赞结果。
对于另1组则说:“你考虑得很周全”,连过程也一起称赞。结果下次再有难度更高的智力测验出现时,后面那组的人会更有挑战的意愿。
前面那组人就算再给他们一次机会他们也不愿意挑战,那是因为害怕“会不会有我不会的问题?”或“问题可能比我想像的难上许多。”
因此为了保持现有的成果——被赞赏的“高智商成绩”,他宁愿剔除自己无法掌控的外在因素,原地踏步,这样他才会比较放心。
相反地,被称赞“思虑很周全”的人,被称赞的是获致结果所“付出的努力”,这些全是自己可以掌控的。他判断自己应该可以重现、复制对方所称赞的“过程”,于是,他便有了再次挑战的意愿。
叁、不定期更换“鼓励方式”,夸人也有新花样!
激励“努力过程”的方式,也适合应用在亲子教育上。比方说,孩子英语考试考了全班第一,与其夸赞他:“太棒了,接下来继续朝年级第一迈进!”倒不如跟他说:“太棒了,你每天晚睡30分钟,牺牲睡眠时间总算有代价了。我们继续年级第一迈进吧!”用这种方法督促他,效果会好上许多。
小朋友都喜欢被鼓励,但每次鼓励的方法都一样,听久了也会腻,所以要不定期更换鼓励的方法才行。我们在鼓励别人之前,一定要先弄清楚对方获致这个结果的过程,要鼓励的于理有据。如果你能连过程也一起鼓励,那被鼓励的人就能再接再厉,也会进步得更快。
人必须不断地挑战新事物,才能扩大自己的可能性。只夸奖结果,会让人不敢离开舒适圈,甚至放弃再度成长的机会,在鼓励人时不得不注意。
结语
总而言之,称赞的关键在于让被称赞的人信心大振、持续努力,但很多人只能就眼前看到的、显而易见的结果表示赞许,却忽略了过程。
实验指出,称赞一组人很聪明、另一组人思虑很周全,连过程也一起称赞时,下次再有难度更高的智力测验出现时,被称赞思虑周全的组,会更有挑战的意愿。
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