有效沟通的三个原则(有效沟通的心态有哪几种)

导语：有效沟通三原则：有耐心，简单易懂，紧扣要点

我们在和人沟通时，是不是经常碰到这样的情况？

明明自己觉得很好理解的事情，对方就是不能理解，甚至提出反对意见，导致沟通受阻。明明开始沟通地很好，当你时不时说几句专业术语或者英语时，对方马上变脸。明明沟通了大半天，但是最后没有找到共同的沟通要点，对所谈的事没有达成一致。

实际上这种沟通的方式已经走了弯路，明明用简易的语言可以表达出来的，非要用专业难懂的语言来说。如果对方对你要表达的内容一无所知或者对你的专业不懂，那么这样只能引起对方的反感，在情绪上对你进行抵制。一个简单的问题，能够用简易的语言表达出来，你反而把它复杂化，这是化简为繁，降低沟通效率，达不到沟通的效果，因为对方还是不明白你要表达什么。

这些沟通的弊端都是有一个共同的原因，就是你有一种思维定势。人总是会有错觉，认为自己理解的东西别人也一定可以理解。

问题怎样解决呢？你就把对方看作一个5岁的小孩，看看通过你的表达能否让这个5岁小孩明白你到底讲了什么。如果能做到这样，那么我们的沟通能力将会上一个台阶，不会出现沟通的漏斗现象。

怎么样才能提高简单高效的沟通能力呢？有三个原则可以试试：

原则一：有耐心

狠人沟通要有耐心。沟通不是一蹴而就的，需要进行反复的磨合，甚至有时要做出妥协。很多人在对方不能马上理解你的想法时，就会产生烦躁的心理，没有耐心，不满的情绪表现在脸上。其实这是很不好的，当沟通没有达到预定的效果时，我们首先要考虑的是不是我自己的表达有问题？或者是没有抓住对方的关切点。这时需要我们有耐心，倾听对方的反馈，再一步一步引导对方去理解自己的想法。

原则二：简单易懂

沟通的语言一定要简单易懂。沟通的术语和方式一定是双方在同一个频道上，比如语言要统一吧，不能用英语和不懂英语的人沟通。其次是内容要简单，要把难懂的专业术语用简单的口语说出来，谁都能听明白。再次是态势要平等。在沟通时，不能利用你的地位优势来强迫别人理解和同意。在沟通这件事上，大家都要平等去交流，这样才能达到互动的目的，才能知道对方是否理解，自己是否表达清楚了。

原则三：紧扣要点

沟通的内容一定要紧扣要点，重点突出，有层次感和逻辑性。沟通是有目的性的，要在尽可能短的时间内，完成沟通的目的。这就要求我们紧扣要点，直奔主题，不能漫无目的闲聊。

一个五分钟能沟通好的事，不要花三十分钟时间去瞎聊。要有一个沟通的要点和主线，明确哪些内容是要沟通好的，主次是怎样的，沟通好后有没有相关备忘录，后续反馈时间和方式是怎样的？这些都要明确好。

相信你采用这些原则去沟通，会对你的沟通能力提升有帮助，也会帮助你更好地开展工作。

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