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关于工作中的沟通(工作中的沟通有哪些)
导语:关于工作中的“沟通”
沟通的目的只有一个:信息交换。通过输出信息和输入信息,通过大脑进行信息加工再进行接下来的工作落实。
关于输入:首先就是听,要善于当一个倾听者。倾听,不仅是一项基本的商务礼仪也是个人的基本修养。我们如果能以真诚的态度和专注的眼神,同时配合以关键节点的书写动作,记录下对方表达的内容和自己的思考,能让交流对象(我们的客户,公司领导、同事、员工等)感受到被重视和被尊重。
关于输出:对于已经在大脑中形成的内容要在恰当的时机表达出来,如果配合有事先备好的文字材料,诸如PPT,方案,效果图(原型图也OK)等,能让沟通更加富有成效。对于输入过程中获取的信息,要经过进一步的思考和加工,无把握的信息不要随意表露。
关于沟通,谨记以下几点:
1、不着急表态、不信口开河、不满嘴跑火车;
2、眼神是沟通、微表情是沟通、肢体语言也是沟通;
3、换位思考是必须,沟通最重要是内容,最关键的是把握节奏。
良性沟通有了输入信息和输出信息两类互动,才是有价值的沟通。
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