零售业的前世今生是什么(零售行业的前世今生)

导语：零售业的前世今生

导读：张磊先生创建高瓴后，花时间研究最多的行业是零售业，零售业与每个人的生活息息相关。从某种意义上来说，零售业创造了现在的商业社会和现代生活，从大的格局上来理解就是，零售即服务，内容即商品，所见即所得。

要了解一个市场，首先要了解它的“前世今生”，所以我们从发展历史悠久的美国零售业开始入手。零售业本身是一个现代产业，它是伴随着商品经济发展而诞生的。从200多年前出现的纯粹夫妻老婆店开始，零售业进入现代经济体系后不断演化，但直到现在，夫妻老婆店仍是不可或缺的商业形态。

其实，夫妻老婆店有它的优势所在，比如它不存在公司治理的问题，资本所有者和运营者高度统一，而且夫妻老婆店更有温度，老板，老板娘更熟悉周边社区，可以更友善地与客户建立私人联系，进而形成情感绑定。

但其劣势也更加明显，比如规模较小，产品选择窄，供应商体系混乱，客户体验不一致等。

零售业第一次出现大发展的标志就是连锁店的诞生。需要看到的是，连锁店的诞生是有前提的，这个前提就是生态体系的创建。而其生态体系包括什么呢？

首先就是铁路的出现，美国第一条横贯东西的铁路于1869年完工，这为现代物流体系创造了新的标准，物流的标准化，即时化进程快速发展，使一家好的工厂可以生产供全国使用的产品。

从美国的发展历程可以看到，1919年到1926年，美国出现了现代零售业大规模的商业整合。“新零售”这个词当时就在美国出现了，那时美国甚至出现了无人便利店。

从零售业的最初演化，可以看出现代商业的几个前提关键点：服务、商品、情感销售，物流快速流通，商业整合。

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